「小明辛苦工作存錢終於存到頭期款，買下了屬於自己的房子，開心地找了設計師簽約並付了第一期款，心想著房間及客廳可以裝修成自己想要的樣子，但隨著時間過去，設計師卻一直都沒有動工；好不容易等到完工，實際裝潢又與自己要求的相距甚遠，小明該怎麼保障自己的權利呢？」

該怎麼辦—
1.預防勝於治療
其實早在工程開始前，與設計師協商、簽訂裝修合約時，對於合約內容最好是找律師審閱，畢竟裝潢所牽涉的金額幾十萬甚至上百萬都有，應小心謹慎，找出合約中的地雷，避免落入陷阱。
而當裝潢工程期間發生問題時，也應儘早找律師處理。很多客戶都會認為可以自己先處理看看，但往往等到自己處理不了再找律師時，殊不知浪費了時間，甚至還影響到自己的權利。如發生工期延宕，想說多給設計師一點時間，結果不只延長了工期，到最後可能依舊沒有任何進度。
另外律師也提醒，如發生裝潢未按時完成的糾紛時，「委託其他設計師來完成」或者「給予更多時間、預算讓原本的設計師完成」都是不一樣的處理方式，故應找律師幫忙，避免最後不只白等，錢也白給了，日後還有再花更多時間、金錢討回來。

2.鑑定
鑑定，其目的在於了解責任歸屬，如一個工程無法完工的問題究竟為何？而設計師施作的工程完成的比例到什麼程度？這些都是需要透過鑑定來了解的，因此當民眾遇到裝潢問題時，一定要先做完鑑定程序，後續再找其他設計師接手，避免瑕疵被修補完畢、工程全數完全後，早已無法釐清責任歸屬，此時原本設計師就會兩手一攤，讓你求償無門喔！

3.持續蒐證
如未來需要上法庭解決紛爭，那麼證據就顯得十分重要，跟設計師的往來都要進行存證，例如郵件往來、網路訊息的溝通或者是每次開會的會議紀錄，這些都是攸關權益保障的措施。